- Wie kann ich mit Tiny Zen House in Kontakt treten?
Bei Fragen zur Buchung senden Sie bitte eine E-Mail an TinyZenHouse@outlook.com.
- Muss ich meine Buchung auf einmal bezahlen?
Bei der Buchung zahlen Sie eine Anzahlung von 50 %. Die restlichen 50 % zahlen Sie spätestens 14 Tage vor Anreise.
- Altersbeschränkung
Das Mindestalter für den Check-in beträgt 21 Jahre.
- Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Gerne begrüßen wir Sie ab 15:00 Uhr. Sie können bis 11:00 Uhr auschecken, da der Innenarchitekt sonst nicht alles für Ihre Ankunft vorbereiten kann.
- Kann ich später als 11:00 Uhr auschecken?
Ein späterer Check-out ist leider nicht möglich. Andernfalls kann der Innenarchitekt nicht rechtzeitig alles für die Ankunft der neuen Gäste vorbereiten.
- Muss ich meine eigenen Handtücher und Bettwäsche mitbringen?
Nein, 1 Satz Handtücher und Bettwäsche ist pro Buchung inbegriffen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie mehr benötigen, müssen Sie es mitbringen.
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Muss ich mein eigenes Holz für die Sauna mitbringen?
Jede Buchung beinhaltet 1 Sack Holz für die Sauna, Anzündholz und Feueranzünder.
Wenn Sie mehr möchten, können Sie kammergetrocknetes Holz mit einem Feuchtigkeitsgehalt von maximal 15–20 % mitbringen (dies ist auf die Rauchbelästigung für andere Parkgäste zurückzuführen). Die Verwendung von selbst gesammeltem Holz ist nicht gestattet. Das ist nicht gut für den Saunaofen und führt zu einer (Rauch-)Belästung der anderen Gäste.
- Wo kann ich das Auto parken?
Das Chalet verfügt über einen privaten Parkplatz. Es ist Pflicht, das Auto hier zu parken.
- Kann ich mein Elektroauto am Chalet aufladen?
Nein, das Auto darf nicht direkt am Chalet aufgeladen werden. Auf dem großen Parkplatz am Haupteingang befinden sich Ladestationen.
- Gibt es WLAN?
Ja, es gibt kostenloses WLAN.
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Wie lauten die Buchungsbedingungen?
Die Bedingungen sind auf der Website unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben. Mit der Buchung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
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Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Die Stornierungsbedingungen finden Sie auf der Website unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wenn Sie nicht rechtzeitig stornieren, kann es zu einer Gebühr für Nichterscheinen kommen.
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Ist ein Kinderbett verfügbar?
Ja, die Maße des Bettes betragen 65 x 125 x 77 cm. Sie müssen Ihre eigene Bettwäsche mitbringen. Die maximale Belastung beträgt 20 kg/86 cm.
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Bestätigung Ihrer Buchung
Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben und die Buchung auf der Website bestätigt haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. In dieser Bestätigung erhalten Sie auch weitere Informationen zum Park, Check-in usw.
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Ich habe eine Buchung vorgenommen, aber keine E-Mail erhalten. Was mache ich jetzt?
Bitte überprüfen Sie bei der Buchung sorgfältig die E-Mail-Adresse und prüfen Sie, ob die E-Mail im Spam-Postfach gelandet ist. Wenn Sie innerhalb von 30 Minuten keine E-Mail erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an TinyZenHouse@outlook.com
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Sind haustiere erlaubt?
Nein.
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Enthalten alle Preise die Mehrwertsteuer?
Ja.
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Sind Feuerwerk und offenes Feuer erlaubt?
Feuerwerk ist im Park nicht erlaubt. An Silvester ist das Abbrennen von Feuerwerk nur auf dem großen Parkplatz am Haupteingang gestattet.
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Wie erfolgt die Schlüsselübergabe?
Wir nutzen einen Schlüsselkasten. Den genauen Standort, Anweisungen und den Code erhalten Sie 3 Tage vor Anreise. Wenn Sie gehen, stecken Sie den Schlüssel wieder in den Schlüsselkasten. Ändern Sie den Zugangscode nicht! Zahlenkombination nur drehen.
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Ist das Rauchen im Chalet erlaubt?
Im Chalet selbst ist das Rauchen nicht gestattet.
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Feiern
Partys/Versammlungen sind nicht gestattet. Das Tiny Zen House akzeptiert keine Junggesellenabschiede oder ähnliche
Veranstaltungen.
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Stille Stunden
Keine laute Musik vor 10 Uhr
Keine laute Musik nach 22 Uhr abends.
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Wann ist das Freibad geöffnet?
Der Pool ist saisonal geöffnet. Die aktuellsten Tage/Uhrzeiten finden Sie unter Willkommen beim Sportfonds Borsele (zwembadstelleplas.nl). Für die Nutzung des Schwimmbades wird eine geringe Gebühr erhoben.
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Gibt es Parkplätze für Fahrräder?
Das Fahrrad können Sie im Garten abstellen; es gibt keinen Schuppen.
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Ist das Chalet für Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?
Das Chalet ist für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich. Leider ist das Chalet für Personen, die vollständig auf den Rollstuhl angewiesen sind, nicht zugänglich.
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Kann ich im Chalet ein Feuer machen?
Leider ist das Anzünden von Feuer im Park nicht gestattet.
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Wie kann ich eine Buchung ändern?
Um die Buchung (rechtzeitig) zu ändern, können Sie eine E-Mail an TinyZenHouse@outlook.com senden. Bitte beachten Sie; Sollten die Buchungsbedingungen nicht erfüllt sein, können mit der Umbuchung Kosten verbunden sein.
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Wie kann ich kündigen?
Sie können bis zu 14 Tage vor Ihrer Anreise kostenlos stornieren, bitte senden Sie eine E-Mail an TinyZenHouse@outlook.com
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Gibt es eine Waschmaschine?
Im Chalet selbst gibt es keine Waschmaschine. Eine Münze für die Waschmaschine erhalten Sie an der Rezeption des Ferienparks (gegen Gebühr). Die Waschmaschinen finden Sie in der Nähe des Spielfeldes.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Es gibt 2 Zahlungsmöglichkeiten. Sie können über Ideal bezahlen, wofür Sie eine Zahlungsaufforderung erhalten. Oder Sie überweisen den Betrag manuell an:
>IBAN: NL22 INGB 0101 7211 96
>SWIFT: INGBNL2A
>Name der Bank: ING
>Name des Kontoinhabers: LDS Jonker
>Beschreibung: Buchungsnummer, Anreisedatum und Name, unter dem die Buchung vorgenommen wurde.